Мастер-классы Код ИБ Академии: анонсы и записи
Как создать услугу обеспечения ИБ для внутренних заказчиков?

Илья Дубов
Руководитель отдела ИТ безопасность в РУ Квад Код
Введение
На данном мастер классе я представлю пошаговый алгоритм для создания услуги обеспечения безопасности для внутренних заказчиков с нуля, а также я уделю особое внимание рассказу о подводных камнях, которые встречались в моей деятельности:
- отсутствие единой точки обслуживания;
- неудобные для заказчиков точки обслуживания;
- нехватка ресурсов для соблюдения уровня оказания услуги;
- нехватка метрик для измерения качества оказания услуг;
- отказы в предоставлении услуги
- и другие;
Содержание мастер-класса
Введение
- Что такое услуга?
- Что такое ИТ услуга?
- Ценность обеспечения ИБ
- Направления деятельности подразделения
- Примеры услуг
- Что отличает плохую услугу от хорошей?
Моделирование создания услуги
- Риски
- Идея услуги
- Концепция услуги
- Договор с заинтересованными сторонами
- Процесс оказания услуги и роли
- Метрики эффективности
- Пилот и обратная связь
- Модернизация услуги
- Вывод услуги на рынок
- Непрерывный мониторинг и улучшение
Наш сайт использует cookie
Настоящий сайт использует файлы cookies. Используя настоящий сайт, вы соглашаетесь со сбором информации с помощью файлов cookies и условиями Политики конфиденциальности.
Код ИБ АКАДЕМИЯ
academy@codeib.ru
+7 (800) 511-07-26
авторизуйтесь